| 行业内打价格战不是区域问题。而是任何行业,任何市场中都必然会发生的事情。当某个个体市场发展到了一定程度的规模,此市场内不存在垄断经营的情况时,最简单直接的竞争办法就是降价。这个动作立杆见影,其他的竞争者就会发现自己处在一个两难境地,跟进降价,会增加营业成本,开支增大造成现金流减少,经营难度加大。不跟进降价,客源的减少也将会造成同样的后果。
我们大家都曾经历过这种切肤之痛吧?我的建议,仅供参考。如果你的城市大环境可行,再深入探讨。
兵法里常说的:“兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之,攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。”
所以,我建议大家遇到竞争的第一个动作是:降价,价格降的比同行业第一和第二还厉害。就算老三、老四还没有降,你一定要快。先动手,吃肥肉。如果你的城市市场中还没有开始降价的,你的机会来了,第一个降,你就是赢家。当然,我们是在成本范围内降,贴钱的事情你不要做。不要舍不得放下身段,千万不要认为降价是有损企业形象的事情。如果你不降价,一定会有别人降。而且合理的降价一定不会导致你的企业形象受损害,因为你是成本降低而降价,是利于消费者的,是为消费者考虑的。我要大家降的是同质化的产品。与行业其他竞争者相同的产品你想卖高价,市场不会接受你。通过降价的产品让顾客感知你和他们是在一个层面上的竞争者。这个产品你可以很轻松的通过市调了解到,我们要降低的是自己的利润,切勿去降低产品与服务的品质来降低成本,这样才是因噎废食。
品质升级,提供新的产品与服务。增加你的竞争优势卖点。也就是寻找到你的竞争对手无法短时间内具备的某个产品与服务,给顾客一个新的消费概念的选择。品质升级切入点很多,你可以提供一个与众不同的服务如:到海南去拍婚纱,只需2999。“专属你的爱情见证,婚纱DIY”等等,都是可以提出的消费理念。还有,推出与众不同的实质产品,如绢丝画,个性壁砖……数码产品的好处就是可以在一切载体上制作。只要你肯想,你就可以做的到。
全新推广模式,你采用与众不同的推广方式,也是使你区别与你的竞争对手的极有力的方法。这里有很多企划专家的帖子,很有借鉴意义。可以实施,成本不会很高。
更完善的管理。破釜沉舟,致之死地而后生。在目前市场竞争的环境下,你的员工对于你再苛刻的管理要求都会觉得是应该的,为了更多的接单,员工也必须提供一个更好的服务给顾客。完善你的客户资料,建立自己的客户档案。工作流程的合理化。客怨的反应机制建立。这些都是面对这个竞争激烈的市场想要存活的人必须做到的。
更人性化的客服。现在知道客服的重要了吧。以前我有问多少公司老板原来的客户资料在哪里?都告诉我公司服务了多少多少客人,客人对本公司如何如何喜欢。但是,你问客户资料我就不记得放在哪里了,这个东西可能在库房里被老鼠咬呢。试问老板,你对客人都不重视,客人怎么可能重视你并帮你带新客人来?多做一些客户活动,通过你的老客户传播企业的形象是事半功倍的好事。
如果你遇上市场降价,以上的工作老板都做了,在你目前的市场里,你将会发现你遇到的不是难题,而是一次机遇。如果你做了部分,最少你可以生存下去。如果你保持现状,对不起,我告诉你,你赶紧卖店,因为你死定了!
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