网络营销既是一门科学，又是一门艺术。我们能否找到它与人性共存的平衡点?现在很少有企业意识到，在凸显品牌特点的过程中，人性化策略已成为加大一个企业在市场竞争中的优势的不容忽视的筹码。每个网络企业不仅应制订以消费者为中心的整合营销战略和高科技应用技术，而且应以崭新的艺术思维去极力营造网络亲和。每一个上网的人都会有这样的感叹：为什么有的网站的网页一看就想继续看下去?某些网站 何以操作起来、浏览和链接起来那么顺手，那么赏心悦目，令人流连忘返，而另一些网站，其网页看第一眼就甚觉难受，不仅内容枯燥、更新缓慢，连表现形式、版式设计也是毫无新意可言，看了还不如不看!

    网络环境的新鲜气息，将会给消费者以全新的感觉，谁不想领略一下网络内容和形式的新奇，充满审美情趣的、注重人性的网页设计风格，会让消费者在艺术化的享受中感受现代网络的无穷魅力。仔细琢磨消费心理，揉进艺术和娱乐基因，尊重消费习惯的设计思想和内容，定会潜移默化地感染消费者，从而使弥漫在网络中的亲和力，成为提高网络竞争力的“黑马”。

    所以，网络竞争的趋向已不仅是科技的竞争、营销的竞争，同时也是艺术的竞争。“形象策划无定局”，如何讲究主题与颜色的配合?背景颜色、文本颜色和链接颜色如何艺术性的融合？文化背景与企业形象如何有效地表现？等等，均应该重视人性的消费心理，顺应人性的冲浪习惯和迎合人性的欣赏方法。任何强加给消费者的，都是违背人性的。从这一意义上讲，人性化策略在网络营销传播过程中，具有独特的文化意义。

    案例1：“我们将美好的事物带给生活”

    通用电气公司网站在进行网络营销时，就非常注重人性化。他们认为，网页技术与平面设计都是具体的表现手法，而整个站点的结构、层次、栏目和相互链接关系，均是为企业营销战略服务的，自然应体现人性化策略。该网站的整体页面划分清晰、规整，似乎在阐释其作为一个高科技企业，秉承着从爱迪生时代就具备的既百折不挠又条理分明的气质。其页面最醒目之处展示了这样一幅景致：和煦的 晨曦里，生机盎然的绿丛中，木椅上颐养天伦的祖孙正在忘情地欢笑；顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明，而宁静、欢快和安逸的气氛又与孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。

    一幅“我们将美好的事物带给生活”的名言，烘托得画面亲情洋溢，祖母对孙辈的呵护顿成 整个网页的中心，自然也将通用电气的经营哲学升华到了对人类关爱的高度。这样的首页设计虽未推出任何“最新产品”，未展示一项“超级功能”，观众已感到其乐融融了。这种未成曲调先有情、在商不言商的手法，体现了公司迥异于寻常企业那种上网就吆喝，迫不及待地想抛货成交的雍容大度。而利用人间亲情的铺垫，更拉近了公司与顾客间的距离。