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分析顾客的心理3
新闻来源：非常设计网作者：未知　　日期：2007-10-7 16:34:00 　

粗野而疑心重的顾客
〔症状]此类顾客会气冲冲的进入商店内，他的行为似乎在指责一切问题都是由你引起的。故你与他的关系很容易恶化。他完全不相信你的说明，对于商品的疑心也很重。不仅推销员，任何人都不容易应付他。[心理诊断]此类顾客具有私人的烦恼，例如家庭生活、工作或经济问题。因此，想找个人发泄，而推销员很容易被选中。他们寻找与推销员争论的机会。[处方〕应该以亲切的态度应付他们。不可以跟他们争论，避免说会让对方构成压力的话。否则，会使他们更加急躁。介绍商品时，应该轻声、有礼貌、慢慢地说明，应该留心他的表情。问是否需要帮助，让他觉得你就是朋友，到他们镇静之后，慢慢地以传统方式介绍商品。

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标　题：　匿名发表：		· 巧妙接待不同类型的顾客(三)[9月10日] · 订单精细服务满意化[9月14日] · 新门市人员的基本礼仪训练[9月15日] · 门市接战手册[9月17日] · 影楼门市培养顾客信赖感的秘诀[9月17日] · 《接单要决10条》[9月20日] · 影楼门市客户接待标准流程 [9月25日] · 门市,培训顾客依赖的秘诀[9月27日]
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